荔城区医院不仅重视医院的行风建设，而且把服务工作作为医院取得竞争力优势，提高病人满意度的重要内容来抓。为一步提高服务质量，改进服务流程，改善就诊环境，方便病人及时就医，9月6日，荔城区医院召开行政总值班人员特别会议，会议要求将医院总值班行政人员参与门诊大厅指导导诊工作，引导病人就医。
在医院不断发展进步的过程中，医院领导愈来愈意识到服务的重要性，因此，院领导将“优质服务”当作工作重中之重来抓，从窗口服务抓起，简化就医流程，给就诊的患者提供更加便捷和人性化的服务，选派行政值班人员轮流到医院门诊一楼参加导诊咨询服务，主动引导就诊，热情接待，及时分诊，维持就医秩序，介绍相关保健知识，引导大家正确认识，科学就医，帮助患者解决就诊过程中遇到的问题。
在到门诊指导导诊的行政人员都具有一定医学知识的，提高导诊水平，行政人员到一线导诊的举措，进一步确保医院诊疗工作有序进行，优化就医环境，受到群众的欢迎。 （荔城区医院供稿）