白色的床被、白色的墙壁和穿着淡绿大衣穿梭在病床间的医护人员交织在一起，充满着肃静、温馨和整洁。随处所见的是形形色色的精密仪器：呼吸机、监护仪、除颤仪、输液泵、吸痰器hellip;hellip;随时看到的是紧张的抢救：给氧、输液、心电监测hellip;hellip;这就是创建于1994年的莆田学院附属医院重症外科。在这里，白衣天使以果断灵活的性格、审慎的工作态度、高效的工作能力，高超的技术和服务、团结协助的团队精神，把“爱心、细心、责任心、诚心和热心”服务于每一位患者，在生命的单程列车上，使人生旅途的终点得到延伸，真正做病人健康道路上的守护天使。
为了让“优质护理服务”活动更好的开展，重症外科作为该院优质示范病房之一，谢颖彬护士长以最严格的标准来要求自己和护理人员，她制定了一系列具体措施：实行责任制整体护理工作模式，将护士进行分组包干，对护士进行能级管理；提倡“床尾服务”，缩短服务距离；开展APN排班，减少交班次数，使护理服务得到连贯持续地进行；规定基础护理服务内容、频次、时间，将每周一、周四下午定为基础护理服务日等。她时刻要求护理人员在工作之余不断学习新知识，并在每周一的晨会上进行业务学习及操作演示，为新进护士增加了一个学习平台，无形当中丰富了她们的专业知识和操作技能。全科护士能秉承始于患者需求，终于患者满意的服务理念，凡事争取换位思考、视病人如亲人，做到患者满意、社会满意。一位接受肾移植手术全面监护的患者家属在接受问卷时说：“监护室护士个个技术过硬、护理精心、解释耐心，我们家属放心，我给她们打一百分。” 在医院组织的问卷调查中该科的满意度常达100%。
重症外科是个特殊的科室，来到这里的病人都是危急重需要特别精心护理的病患。面对着这份既重又累的工作，面对神圣而崇高的护理职业。该科护理人员毫无怨言，不怕脏，不怕苦，不怕累，不怕托班延时，日复一日，年复一年，默默无闻地奋战在与死神搏斗的第一线，年均共抢救护理危重病人1100多例，抢救成功率达96%以上。她们最开心的时刻，莫过于看到自己悉心护理的患者健康离开ICU，特别是国内、省内的疑难杂症患者。这里曾护理过省首例气管断裂狭窄段切除、气管端吻合术等危重病人。今年12月7日傍晚，秀屿区平海镇石井村陈某双胎妊娠伴急性肝衰竭、DIC，生命垂危。该院妇产科主任周燕果断决策，立即给患者行“剖宫产术加次全子宫切除术”，术后入住重症外科。患者术后病情复杂多变，伴多脏器功能衰竭，死亡率高达98%，该院多次组织省内院内专家会诊，行床边血透等治疗，护士们悉心照顾，让患者树立战胜疾病的信心。通过医护的努力，终于挽救了一条年轻的生命。该科还特地聚餐为陈某祝福。因为，她们亲眼见证了频临枯萎的生命重新绽放异彩，而这异彩也是对她们工作的肯定和鼓舞。
丰碑无语，行胜于言。真诚的服务和精心的护理换来一份份沉甸甸的答卷，该科被评为“省青年文明号”、“巾帼文明示范岗”，“市先进职工之家”，有多人获得“市新长征突击手”、 “优秀教师”、“优秀护士”等荣誉。在今后的工作中，她们立志将继续以“三甲”医院的护理标准，以更加昂扬的激情投身于护理事业中，让南丁格尔精神融入每一天，每一时，为病人祛除病情，助健康之完美，把生命的希望带给病人，把眼泪、委屈和苦恼留给自己，无怨无悔的奉献着光和热。 （翁涵霞）