本质讯 日前，消费者吴某购买涵江某房地产公司商品房，因贷款问题与开发商发生纠纷。吴某向涵西街道12315维权站投诉请求帮助。因双方纠纷数额较大、内容复杂，站点工作人员立即向站点的法官请求帮助，法官现场查看了当事人的基本材料，召集双方当事人了解情况后，引导双方当事人以诉讼方式处理，并当场开具民事案件受案通知书。
法官工作室进站点，及时为消费维权站点指导工作，对于复杂和需要以诉讼方式处理的案件，及时予以就地受理。大大方便消费者，也使得维权站点桥梁作用充分发挥，个别矛盾避免激化，促进站点工作人员工作积极性。 (陈永威 宁勇)