本报讯 为充分体现以人为本，以病人为中心的服务宗旨，市第一医院积极探索、创新便民工作形式，以信息化为载体，优化门诊服务。自B超、CT室实行排队叫号系统后，近日，我院在门诊大楼1楼和3楼设“取药刷卡自助机”，改变传统的手工摆药的工作模式，方便病人取药，缩短等候时间。
病人在医生开完单后，到药房前的触摸屏刷卡（若余额不足会提示病人先到收费处交钱，交完钱病人再到触摸屏重新刷卡；若有皮试会提示病人先去皮试再来取药），确认取药后系统打印出条形码号票，病人拿条形码号票在候药区等候取药呼叫。同时，系统自动将配药病人信息传入药房，药房根据处方进行调剂，发药药师核对无误后将药交给病人，病人即可离开，避免去收费处排队交钱。
自动取药系统的实行节省了患者的就诊时间，提高了医院的信息化管理水平，该院将进一步优化服务流程，提高服务质量，深化“关爱生命、有效沟通、改善细节、提高品质”的市医服务理念，争创优质医院，将服务好、质量好、医德好，群众满意的“三好一满意”活动落到实处。 （黄辰彦）