本报讯 “真是太感谢你们了，专门跑一趟，解决了我们的大难题！”群众家属对民警贴心周到的服务连连道谢。

近日，沧溪海防派出所社区民警在日常走访中，了解到辖区一位群众因行动不便，无法亲自到窗口办理身份证的特殊情况。户籍民警获悉后，便主动与其家属联系，约定好时间上门为其办理。3月24日，在上门办证过程中，民警耐心细致地为群众整理衣着、调整坐姿，反复调试拍摄角度，力求采集到符合标准的证件照片。同时，民警还现场核对相关信息，认真完成信息采集录入工作，确保业务办理准确无误、一次到位。

群众事无小事。沧溪海防派出所坚持“便民、利民、为民”的服务理念，针对老年人、残疾人等特殊群体持续开展预约服务、延时服务和上门服务，将服务窗口延伸到群众家中，打通服务群众的“最后一公里”。（吴明敏）