本报讯 “寻人、寻物还是调解纠纷？”近日，城厢公安收到多份沉甸甸的“五星好评”。民辅警们用一小时的反应、两昼夜的坚持、千里外的回响，将一桩桩“烦心事”办成了“暖心事”。每一次高效处置与温暖回应，都让平安可感、心安可及！  

急民所急：一小时寻人归家      

3月8日，辖区群众蔡先生将一面写有“为民解忧显担当 助找亲人美名扬”的锦旗，送到了东海派出所民警手中，言语中满是感激。

事情源于3月2日，东海派出所接到蔡先生求助，称其家中长辈外出后迟迟未归，家人万分焦急。接警后，民警立即行动，以老人最后出现地点为中心，调取、研判沿途公共视频资源，细致分析其可能行进的路线。最终，仅用一小时，便在仙游鲤城成功找到了老人，并将其安全找回，让焦急的一家人得以团圆。  

解民所难：两昼夜寻物得还       

3月10日，龙桥派出所收到一份来自12345政务服务便民热线的特殊“派单”——一份群众表扬工单。辖区群众陈女士以书面形式，对民警耐心负责、履职尽责的工作作风给予了高度肯定与诚挚感谢。  

3月3日晚，辖区群众陈女士不慎丢失手机，在自行寻找无果后报警求助。由于遗失地点处于监控盲区，查找难度较大。民辅警主动陪同陈女士走访现场，同时积极协调物业发布寻物启事，并向丢失的手机发送短信敦促拾取者归还。经多方努力，这部手机最终于3月5日被好心人送回派出所。拿到失而复得的手机，陈女士激动不已，特意通过12345平台表达了谢意。  

纾民所困：一千里外锦旗致谢     

3月17日晚，一面从千里之外的山城重庆寄来的锦旗，送达了凤凰山派出所。寄件人蔡先生以此感谢民警认真负责、高效排忧解难的工作态度。  

时间回到2026年2月20日，来莆旅游的重庆游客蔡先生报警，称其停放在酒店门口的轿车被剐蹭。民警接报后迅速赶赴现场，经仔细勘查，很快锁定了骑电动车的市民林女士。经了解，事故系林女士的电动车未停放稳妥发生倾倒所致。民警及时跟进双方情况，耐心细致地进行沟通协调，最终促成双方达成赔偿协议，成功化解这起因意外引发的纠纷，维护游客的合法权益，也让当事人感受到莆田的执法温度。  

群众的“五星好评”是最高褒奖，更是前行动力，城厢公安将把这份认可转化为守护万家灯火的日常，让平安可感，让温暖触手可及。（欧琳）