本报讯  近日，霞街社区网格员在日常巡查中发现，辖区内多位居民面临着一个共同的难题——门牌申请流程不熟悉、材料准备不齐全。为此，网格员们主动行动，为社区居民排忧解难。

“由于房屋没有门牌，无法安装电表，日常生活用电受到影响，但又不知道需要什么材料，该找哪个部门。”社区林女士向网格员诉说着自己的困扰。像林女士这样的情况在社区中并不少见，许多居民因不熟悉申请流程而迟迟未能办理门牌。

了解到这一普遍需求后，网格员们立即行动起来，向有关部门详细咨询了门牌申请的条件、所需材料和具体流程，然后将信息整理成通俗易懂的“门牌申请指南”，通过社区微信群和公告栏广泛宣传。

针对老年人和不熟悉手机操作的居民，网格员们提供上门服务，一对一讲解申请流程，帮助手机申请。对于行动不便的特殊群体，更是全程代办，让居民足不出户就能完成门牌申请。

“没想到网格员还能帮我们办这个，真是太感谢了！”成功拿到门牌号的李阿姨高兴地说，“有了正式门牌，快递送货、亲友来访都方便多了，心里也踏实了。”

据统计，今年以来，枫亭镇综治中心网格员们已协助居民成功申请办理门牌53个，解答相关咨询90余人次，有效解决了居民生活中的实际困难。

小小门牌，不仅是房屋的“身份证”，更是居民生活的基础要素。网格员们用他们的耐心和专业，在基层社会治理中发挥着桥梁和纽带作用，让便民服务真正落到实处，提升了居民的幸福感和获得感。（黄娜琼）