本报讯 日前，凤凰山街道月塘社区巡逻员徐达、陈维宁在前往处置一起居民投诉件的途中，于顶社路与月塘街交叉路口突发遭遇一起交通事故。

现场一辆电动车与小型汽车发生碰撞。发现险情后，徐达、陈维宁立即快步上前开展处置。经初步问询得知，车主胸部受撞击致伤势较重，因剧烈疼痛无法自主移动。

两人迅速明确分工、协同配合：徐达第一时间拨打120急救电话及110报警电话，精准上报事故地点、人员受伤情况等关键信息，随后同步维护现场秩序，有序疏导围观群众，有效防范交通拥堵及二次事故风险；陈维宁则留守伤者身旁，持续安抚其情绪，耐心询问身体状况并提供必要协助，全程守护现场稳定，直至120急救人员与交警抵达。期间，他们主动向医护人员详细说明伤者初步情况，协助开展前期处置工作，并向交警完整陈述事发经过及已采取的紧急措施。

在确认事故现场已由专业力量接管处置后，徐达、陈维宁方才放心离开，继续投入辖区巡逻执勤及居民投诉件处置工作。彰显了基层巡逻员牢记职责使命、心系群众安危的责任担当，展现了面对突发险情时沉着冷静、分工协作的应急处置能力。为群众生命安全筑牢防线，生动诠释了“为民服务无小事，关键时刻显担当”的基层工作宗旨。（蔡碧钦）