本报讯 10月23日，鲤城派出所接到群众余先生报案，称其购买的法拍房门窗被人拆卸，现场留有标注“要玻璃找其”的纸条及联系电话。接警后，鲤城派出所高度重视，立即启动纠纷处置机制，指派民警林文兵迅速开展线索核查工作。

为尽快查明真相、平息矛盾，办案民警林文兵通过调取周边监控、走访知情群众、分析关联信息等方式抽丝剥茧，经过数日缜密侦查，成功锁定涉事当事人。经核实，该事件系前房主与余先生因法拍房权属交接产生的民事纠纷所致。考虑到双方矛盾焦点集中在财产权益与交接细节上，民警秉持“案结事了、事心双解”的原则，多次组织双方当事人面对面沟通协商，耐心宣讲相关法律法规，积极引导双方换位思考、理性维权。

在民警林文兵的不懈努力下，双方最终达成一致协议，涉事方主动返还拆卸的门窗，并对余先生的相关损失进行了退补，一场潜在的冲突隐患得到妥善化解。为感谢派出所民警林文兵公正高效、为民解忧的工作态度，11月13日余先生特意制作了锦旗送到民警手中，对公安队伍切实维护群众合法权益的举措表示高度肯定。

此次纠纷的成功化解，不仅彰显了鲤城派出所“以人民为中心”的工作理念，更体现了民警在处理民事纠纷中耐心细致、依法办事的专业素养。未来，该所将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断提升矛盾纠纷排查化解能力，全力维护辖区社会治安和谐稳定，以实际行动践行新时代公安使命。   （时报记者 林锦堂 通讯员 林怡玘）