本报讯 “要不是民警一次次上门，我们这个家可能就散了。”陈女士提起不久前的那场家庭矛盾纠纷，依然感慨万千。因长期争吵，她和丈夫几乎走到离婚边缘。城厢公安社区民警了解后，立即联合司法所、社区干部多次上门，从情、理、法多角度耐心调解，最终让夫妻俩打开心结，重归于好。

这样的“破冰”故事，在城厢区举不胜举。今年以来，城厢公安以“平安提质”为主线，推动警务工作从“事后处置”向“事前预防”转型，让平安真正融入百姓日常，成为群众生活的温暖底色、幸福暖色。

源头解纷让“心结”变“心桥”

城厢公安依托综治中心搭建的“矛盾纠纷调解衔接平台”，整合社区民警、司法所、律师事务所、社区干部等多方力量，形成“多元介入、联动调处”的工作机制。从家庭婚恋纠纷到邻里装修矛盾，一桩桩看似琐碎的“小事”，都是民警的“心头大事”。

龙桥街道的王阿姨曾因装修噪音问题与邻居争执不下，民警接到报警后，主动联合司法调解员和社区网格员，不到两天就促成双方握手言和。“没想到为了我们这点‘小事’，民警这么上心。”王阿姨感叹道。

一名曾因家庭变故情绪失控的年轻人，社区民警联合心理咨询师定期走访，帮助其重建生活信心，最终避免了可能发生的极端行为。

截至10月底，城厢区已成功化解重复报警矛盾纠纷1978起，化解率超90%；对排查出的重点矛盾纠纷，非警务类案件全部导入综治中心流转处置，实现“小事不出社区、大事不出街道”。

精准打击让犯罪“无所遁形”

平安，不仅来自于温情调解，也来自于严厉打击。

今年，城厢辖区一家培训机构突然“跑路”，80余名家长的30余万元培训费被骗。接报后，民警迅速出击，不仅抓获嫌疑人，还全额追回损失。“这笔钱对我们太重要了，真的谢谢你们！”几位家长专程送来锦旗。  

在打击电诈方面，城厢公安坚持“四专两合力”，1—10月电诈警情同比下降13.3%，破案率上升9.4%，资金返还率40.12%，排名全市第一。民警还联合银行、社区等开展反诈宣传312场，覆盖3.1万余人，让防骗知识飞入寻常百姓家。

守护幼苗让校园充满阳光

在护校安园方面，城厢公安推动“护学岗+”机制升级，在142所学校中，29所落实高峰勤务民警护学，60所推广“全民护学”模式，85所推广“防欺凌二维码”，创新推进未成年人关爱保护工作。霞林学校“一站式”保护中心成为全区样板，构建起“一站一中心六室”的未成年人保护网络。  

一名曾因家庭疏于管教而屡次违纪的初中生，在民警挂钩帮扶下，逐渐走上正轨。“现在孩子愿意沟通了，也重回课堂了。”帮扶民警欣慰地说。该分局创新推出“警种联勤”帮扶机制，组织挂钩民警与社区民警共同开展未成年人结对工作，截至目前，已有142名机关民警参与挂钩帮扶工作，累计走访262名未成年人。

智慧布防让平安触手可及

城厢公安推动“科技+警务”深度融合。23台无人机成为“空中哨兵”，在日常巡查中发现并处置多起突发警情；整合群防群治力量2200余人，开展“警保联动”巡逻21560余次。  

平安不是口号，而是每一通及时接起的报警电话、每一次耐心调解、每一起快速侦破的案件。“帮居民找走失的宠物狗、帮商户找回被错拿的货物、帮学生找回丢失的书包……这些事在别人看来可能小，但对群众来说，都是天大的事。我们多跑一步，群众就少点麻烦，平安就是这样一点点攒起来。”一名基层民警如是说。  

从化解邻里纠纷到守护校园安宁，从打击违法犯罪到创新未成年人保护，城厢公安正以一个个具体而微的“走心”操作，让“平安提质”可触可感，成为群众身边最真实的安全感。        （时报记者 林锦堂 通讯员 高芳）