本报讯 “到这里休息,就跟到家一样,人好,卫生好!”2月9日,莆田市公路事业发展中心仙游分中心的“金沙司机之家”收到了一封感谢信。这封朴实无华的感谢信,是来福建旅游的黑龙江省哈尔滨市自驾游客孙桂荣离开时手写的,以表由衷谢意,更道出了无数国省道赶路人的心声。
原来,因一路自驾,8日晚抵达仙游县龙华镇时,倍感疲惫的他原本只想进站短暂歇脚,却收获了一份意外的温暖——热水充电、洗漱休整、免费洗车,这些细致的免费服务驱散了他长途旅行的疲惫。临行前,他特地留下这封手写感谢信,真心点赞“金沙司机之家”温暖他春运前行路的为民服务做法。
据悉,繁忙旅途中,温馨服务大多集中于高速公路服务区,而普通国省道上的休息点往往设施简陋。可对于常年奔波在路上的货车司机来说,在路途中也能有个“家”,是他们最关心最直接最现实的需求。为给奔波在路上的“赶路人”提供免费、周到的公益性服务,莆田市公路事业发展中心仙游分中心3年前精心改造国道356干线上的金沙公路站,投入运行停车位平整宽敞、休息区干净整洁、服务设施贴心温暖的“金沙司机之家”,具有停车、如厕、休息、信息服务、无障碍服务、热水、车辆加水、应急救护等多种服务功能,成为司乘人员休憩的港湾、公众出行需求的重要补给站。
13日,笔者走进“金沙司机之家”探访,但见在功能布局上设有休息区、餐饮区、淋浴区、洗衣区等基本功能区,并配备医疗急救箱、维修工具箱等应急设施。在精细服务方面,在提供免费停车、开水供应、如厕、临时休息等公共服务基础上,引入“互联网+”模式,融合“闽路通”APP实现司机之家位置查询、服务预约、意见反馈等功能一体化。在人文关怀上,设置女货车司机、卡嫂休息功能专区,配备适合女性休息的设施设备,并设立独立的活动区,可提供棋牌游戏健身等娱乐设施,以满足司机们多样化的需求,确保服务站点可持续发展。
如今,随着自驾游的兴起,“金沙司机之家”也成为全国各地自驾游旅客在仙游境内的优选扎营点。站点内不仅能提供旅游咨询、饭菜加热、自助加水洗车、洗衣淋浴等基础服务,还特别设置了地方特产展销区、旅游文化展示区,让旅客在休息之余,能够深入了解仙游民俗特色文化,促进交旅融合,成为展示莆田文化旅游形象的重要窗口。
由此,该“司机之家”妥妥成为仙游春运路上一道最暖心的亮丽风景线。13日,笔者在司机之家的停车场内看到停泊了不少货车,司机师傅们有的在接热水,有的在洗漱台洗漱。一位来自江西的长途货运司机感慨道:“我跑遍了全国很多个地,这里环境好,干净、卫生,各种设施和服务日益完善,为我们提供了很大的便利,在普通国道上也能感受到如同高速服务区般的温暖服务,就像回到家一样。所以每次出车来到仙游都会来这个‘司机之家’休息,短暂放松后又是满满的能量,载着满满的希望,奔向美好的前行路。”
据悉,今年春运以来,在与金沙公路站比邻的“金沙司机之家”,将“大爱之城”的情怀融入每处服务细节,过境仙游县龙华镇境内的货车司机和自驾游一族均可在这里休息、淋浴、洗衣、就餐、看书、充电、如厕……由此,南来北往的司机们已把这里当成自己路途上的另一个家,是他们繁忙旅途中安心舒适的温馨港湾,受到司乘人员的广泛好评。 (陈国孟 吴婷)