近日，吴大爷因收到一条陌生诈骗短信，神情慌张地前往沟头综治中心网格站求助。该短信以“涉嫌违规、账户冻结”为由，要求其点击陌生链接填写个人及银行卡信息，否则将承担法律责任，缺乏反诈认知的吴大爷既担心信息泄露，又害怕财产受损，十分无助。

网格员林丽新、肖秀卿见状立即安抚吴大爷情绪，查看手机后快速判定这是典型电信网络诈骗，当即告知老人切勿相信、不点击链接，及时阻断诈骗风险。随后，网格员用通俗语言讲解诈骗套路，手把手教其识别诈骗信息、拉黑恶意号码，叮嘱其遇可疑情况先联系社区或家人核实。

网格员还借此契机，为吴大爷普及养老诈骗、冒充公检法诈骗等知识，发放宣传手册，强调“不轻信、不透露、不转账”的防诈原则。吴大爷彻底放下心来，连连感谢网格员的帮助，称学到了实用防诈技巧。

帮扶不仅为居民规避了诈骗风险，也强化了老年群体反诈意识。下一步，沟头社区综治中心将持续聚焦老年等易受骗群体，常态化开展反诈宣传和上门帮扶，以精细化网格服务筑牢社区防诈安全网，守护居民“钱袋子”。（詹秀丽）